Как узнать статус готовности заказа пиломатериалов

Если вы приобрели пиломатериалы из наличия со склада в Химках, отгрузка и доставка выполняются уже в день обращения. Однако если оформлено производство под заказ, подготовка продукции требует определенного времени. Изготовление нестандартных партий пиломатериалов из сибирской лиственницы или хвойных пород — это многоступенчатый процесс. Сначала заготовки отправляются в специальные камеры. Сроки сушки дерева строго регламентированы: они зависят от изначальной влажности древесины, породы и требуемого финального показателя (на нашем производстве мы доводим материал до оптимальных 12 %). Мы не ускоряем этот этап искусственно, чтобы избежать деформации и растрескивания досок. После сушки материал проходит профилирование. Если вам необходима заводская обработка маслом, к общему времени может добавиться очередь на покраску и этап бережной сушки готовых изделий в отапливаемом цеху под инфракрасными лампами. Профессиональная шлифовка и равномерное нанесение покрытия гарантируют идеальную гладкость, поэтому данный процесс требует исключительной тщательности.

За каждым клиентом закрепляется персональный менеджер, который контролирует все стадии производства – от распиловки до упаковки. Как только продукция будет полностью готова, вам сразу поступит уведомление о готовности. Мы свяжемся с вами по телефону, электронной почте или в мессенджере, чтобы оперативно согласовать доставку или удобное время для самовывоза. Узнать текущий этап работы над вашей партией можно в любой момент: сообщите специалисту номер вашего договора или счета, и он оперативно проинформирует вас о статусе заказа!